不要再购买Roon官方的硬件产品了，目前没有售后

kasa · 发表于 2025-8-15 20:04:56

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本帖最后由 kasa 于 2025-8-15 20:29 编辑

几年前买的nuclues，之前坏过一次发回代理商修理用了小半年。这次又坏了再次联系经销商，经销商说威达已经不代理了，他已经没有官方渠道能处理售后问题，而且这类产品涉及到官方的独家软件和系统，想自己掏钱在市场上找维修人员也找不到。

奉劝各位烧友，roon家这个硬件产品质量真的很不稳定，又面临现在这种售后局面，坏一次基本上就算报废了。一台nucleus都要一万出头，打水漂了，现在赚钱不容易，想到这里我就更加难受了。

zenzenzen · 发表于 2025-8-16 06:43:54

hun2019 · 发表于 2025-8-16 11:49:54

上ROON的官网发下邮件问下呗。看看官方管不管，不管就彻底没戏

hun2019 · 发表于 2025-8-16 11:51:39

不过按道理里面就是个电脑，硬件问题的话电脑城找人看看可能还是有戏

xjmog888 · 发表于 2025-8-16 13:10:29

ROON官网论坛，报序列号...官方工程师会在线..........

gallons · 发表于 2025-8-16 13:17:27

ROON就是多此一举

superduck · 发表于 2025-8-16 17:47:29

我买过两台都坏了

第二台还寄回美国去修了

然后就没有然后了

plauger · 发表于 2025-8-16 20:43:40

本帖最后由 plauger 于 2025-8-29 21:32 编辑

,,,,,,,

nuxus · 发表于 2025-8-16 22:15:22

本帖最后由 nuxus 于 2025-8-16 22:16 编辑

我这可以解决无论硬件或是系统均可以解决！
无论最初的Rev A Rev B 或是最新的Titan 和 One

kasa · 发表于 2025-8-17 17:30:39

hun2019 发表于 2025-8-16 11:51
不过按道理里面就是个电脑，硬件问题的话电脑城找人看看可能还是有戏

已经在官方论坛联系了，硬件应该没问题，软件问题也没解决，还在处理当中...

即使硬件问题电脑城搞定了，后续还要刷上roon的独家系统，也是有点门槛的，很费心

lijishui · 发表于 2025-8-17 17:36:33

这个还能坏？神奇啊

kasa · 发表于 2025-8-17 18:05:28

xjmog888 发表于 2025-8-16 13:10
ROON官网论坛，报序列号...官方工程师会在线..........

软件问题在线指导有可能修复，要是硬件坏了还得寄去美国，来回费用可能都够自己买个硬件了，另外时间至少不得3个月起步。
我第一次就是固态硬盘坏了，当时还有代理，寄去香港威达维修一共也用快6个月时间。

kasa · 发表于 2025-8-17 18:07:34

plauger 发表于 2025-8-16 20:43
里面不就是一台NUC吗？
自己外接显示器，把原来的硬盘替换
看看什么故障

已经在弄了，屏幕显示服务器已经启动，ip也获取到了，可以ping通，但是roon core连不上，web UI管理画面也访问不到。

HIFIMAX · 发表于 2025-8-18 10:40:39

闲鱼几百块的事情，勿忧

MisterZhou · 发表于 2025-8-18 12:08:27

买roon官核不就相当于买微软的笔记本嘛。要说有没有优点么还是有的，但就是不值这个价

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