买器材还是光顾有诚信，售後服务佳的商店好。

Pan

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论坛有朋友发短迅问机器出了问题怎办？

我建议如果还在保养期，最好是不要自已动手，还是交回厂方处理好。

多年来用过的器材不少，也出过问题，我没买过二手器材，原因是经验所得，好的售後服务令人愉快。

多年前买了一对雨後初晴第一代的HL5，那时声箱是保用3年的，听了一年多，一次意外，把一只高音单元烧了，那时的代理（香港Hardeth 代理换了好几次了）一话不说，换回“两只全新高音单元”，理由是HL5单元都是配对的，服务态度令人感动。

又：买了一对KEF LS 3/5 复刻版，听了9个月，声箱外皮出现极轻微乾裂，我很不爽致电代理投诉，代理二话不说，道歉并且换回一对全新的给我，这次也令我很感激。

日前离港两个月後回家，发现离港这两个月，因连场大雨及台风，房子漏水，HA5000受潮底板小部分焊锡锈了不通电没声音，原本自已动手重焊就可，但我还是拿到店铺要求送回日本原厂重焊及检查，店主承诺只收回运费而已。

有人提出支持国产及国人DIY商品，但作为消费者，想我支持除质量品管，声音质素外同时希望要求良好的售後服务。

喝了伊利、蒙牛奶几年（给那句“来自大草原的无污染牛奶”骗了），虽说没发现身体出问题，但心理是受创了。

[ 本帖最后由 Pan 于 2008-10-10 15:55 编辑 ]

soraironoorugan

LZ说得很正确,国产DIYers的商品最大的问题就是售后...
去head-fi之类的地方能看到一堆抱怨贴...

haiyi

香港可能会那么好，国内难说了。
国内人士没有那种服务意识。

haiyi

大家谈的有些服务其实挺好的，其他有些就难说了。
反而我对国内的吴刚，欧博之流所谓知名厂家的服务就一个“烂”字评价。这个是切身体会！

pieryu

这样的售后真是没话说.

weng098

喝了伊利、蒙牛奶几年（给那句“来自大草原的无污染牛奶”骗了），虽说没发现身体出问题，但心理是受创了。

lcj

受创多了，就不会轻易受伤了------

t1174

其實, 是真正 diyer, "1 人公司",  customer service 不是更好了嗎?

kell

国内的经济链条意识、至少要比发达地区落后50-80年以上、、、、

musicforever

现在第一质量，第二就是服务了，说实话中国人做服务没几个好的，特别是人性化方面

cpstream

发达国家讲究的生产模式，咱们目前还处在最低的那个阶段……给人代工。人家则是两头拿钱

qqchan14

国外货对外国人售后好。
国外货对中国人售后未必好。
国内货对中国人售后基本都不好。

chaisan

国内DIY产品的售后服务其实还可以的，就是版本升级的实在太快，让人应接不暇

国内品牌产品的售后服务是一塌糊涂的，能拖就拖，修还不如不修

爱听音乐的鱼

国内厂家服务意识最好的是家用电器，不过这些电器就是易坏，或一直处在亚健康状态。相反，日本家用电器服务根本谈不上，甚至是极其恶劣，“享受”过几次这样的服务，这些服务或维修人员全是中国人。
    我买国外的品牌就是赌不坏，一坏就知道惨了，那怕是在保修期！

天行者LION

买耳机可没听过保单元的,线什么的要是人为搞坏的也不能保.真不知道耳机的保修到底是指的什么.