国外产品服务例子一

hyperma

交易区新帖推荐

1去年3月我想买森海的HD200耳机，然后查询网站，得知了新西兰Christchurch的代理商店0800服务电话。打0800全国免费服务电话，得知森海HD200的价格、产品服务情况等。去商店，告诉店员自己想买HD200。店员十分专业、和善的向我介绍此耳机，并且在我没要求的情况下，把耳机连接上CD机请我试听。交费时，他们询问了我的住址、电话、姓名。4个月后，此耳机出现故障，一侧不响，拨打0800电话，告之原因，得到了本地维修代理Sound Art的地址。开车去把耳机交给他们，并且填写了一个彩色表格，叙述故障现象，并喝了一杯免费咖啡。3个星期后，SoundArt打来电话，说耳机已经修好，并告诉我故障原因——内部插头脱落。取走耳机，并且得到一张名片，被告之有问题可以再联系他们，并且前台接待员告诉我“Hope you enjoy the music.”。