面对投诉苹果最终表态 iPodNano中国同步更换

13816648 · 发表于 2005-9-29 20:38:25

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面对用户针对iPod Nano屏幕缺陷的投诉，苹果终于做出的表态。全球营销副总裁Phil Schiller宣布iPod Nano只有部分产品存在的问题，并称这是由于制造缺陷造成的，而且这一比例小于0.1%。发生问题的iPod Nano将被免费更换。
  而今天上午记者从苹果售后热线得到的答复是：“我们还没有接到相关的指令，有问题的iPod Nano不能免费更换。”
  随后针对苹果iPod Nano的问题声明采访到苹果亚太区产品总监李国权先生，对方表示苹果宣布的是面向全球同步的指令。iPod Nano在中国的消费者如果屏幕的问题也将得到免费的更换。
  李国权在接受记者采访时表示，iPod Nano确实有部分产品在屏幕上存在问题，但是这不是iPod Nano在产品设计上的问题。而是供应商提供的屏幕的问题，出现问题的概率不超过0.1％。中国消费者如果遇到了iPod Nano屏幕的问题，可以到苹果的维修中心得到免费更换。同时为了苹果针对iPod Nano设计的五种颜色的保护套，也将在近期投放到中国市场。价格为290元
  针对前一段苹果在国内市场更换经销商的问题，李国权表示。苹果正在积极调加强渠道的建设，加强对经销商的培训与沟通以取得销售上更大的进展。同时苹果也越来越重视对亚太尤其是中国市场，苹果将会在适当的时候公布在亚太和中国市场的有关数据和具体的推广计划。