2019第三季——维修是声韵AURALiC对用户的第二次洗劫么？

amex

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这费用很贵吗……
效率低是个问题，价格不觉得是个问题

PinkMartini

不觉得贵。hifi能修算幸运了。很多奢侈品都不能修的。十几万的爱马仕坏了也只能找皮具养护翻修店。随便修修旧耳机也要一两百。松下的电视只要保修就要160不管有没有坏

张花花

amex 发表于 2019-1-19 18:41
这费用很贵吗……
效率低是个问题，价格不觉得是个问题

20986677

joyblack 发表于 2019-1-19 09:29
买德国货，买日本货？之前二嫂的售后也是很烂，买个T+A。出了问题你去问问整个流程和收费如何。。大家玩多 ...

艾诗的售后就不错啊

greenton008

amex 发表于 2019-1-19 18:41
这费用很贵吗……
效率低是个问题，价格不觉得是个问题

慢了肯定客户体验不好，这个是肯定的。

售后动作慢，首先是因为穷。京东快递为什么快？砸钱，雇人，造本地仓啊。

客户体验最终是靠砸钱改善的。没足够钱砸的话，光靠情怀无法持久。

LV火花

细看了下描述就是软启动继电器的供电变压器吧，这个变压器是插电即通电的···尽管如此质量也确实差了点。
其实查出问题就很好了，可以拒绝修理拿回来自己找一个换上

华兄

naim以色列产的替代电源，电源变压器坏了，请一个会英文的朋友帮忙联系，拍照发给对方，以色列直邮一个变压器过来，前后用了20天左右，没花一分钱，还是满意的

gurian

20986677 发表于 2019-1-19 21:03
艾诗的售后就不错啊

艾诗的售后真的是挺好的，不拖泥带水的、迅捷高效

proy

收费明细讲的清楚，人工多少，物料多少，这很正常，能玩的起音箱系统的自然不差几百的维修钱，我觉得让人恼火的是售后的服务态度，你不追问他从来不回答，在就是时效问题，厂家自然强调维修有人工成本时间成本，可厂家考虑顾客的时间成本了么？

H.M

坐等楼主第四季，死气沉沉的论坛终于有看点了，就是苦了楼主的码尼。

小白

chaisan 发表于 2019-1-19 10:55
HIFI大件的原厂维修费都超乎你们的想象的，不管是国产还是进口    所以，最好别坏！

要么就去找国内老 ...

过保的机器如果寄回国外原厂去维修，我了解过的，人工都是论小时计费的。香港代理一般也会收费很高，有个名堂叫“开盖费”就是机器打开检查就要一个固定费用，一般是几百元的水平。修得好修不好这费都要收。其实这就是“人工”。

金牛座的牛是否质量不够好我不了解，但过保后换个牛500多，真不能叫贵。实在地说，hi-fi器材，过保之后，就是收费不菲的。
其实，机器过保之后找民间师傅修，不失为一个可行的方案。只要是市场上能买得到的部件，找师傅换，收费一般会低（比找原厂）。

iverson

我的东西坏了 一般不修扔了，买新的

jonesroyhu

小白 发表于 2019-1-21 14:12
过保的机器如果寄回国外原厂去维修，我了解过的，人工都是论小时计费的。香港代理一般也会收费很高，有个 ...

不太明白啥叫保修期三年，这个还不到两年，既然收费这么高，保修和不保修有啥区别。肯定就也不寄回厂里修了。听个几百小时就坏，要是网吧机估计连半年都撑不到。至于维修费，检查费，材料费，寄出去前为何不告知，告知了，我还找他修么，也不会在这请教大家了。请教白板，坏掉换下的零件，为何不还给用户呢

jonesroyhu

iverson 发表于 2019-1-21 14:34
我的东西坏了 一般不修扔了，买新的

还买啥新的啊

小白

jonesroyhu 发表于 2019-1-21 14:35
不太明白啥叫保修期三年，这个还不到两年，既然收费这么高，保修和不保修有啥区别。肯定就也不寄回厂里修 ...

换下的零件据我知道厂家都不还给客户的，都要回收的。我也遇到过其他客户有这种疑问，但是，厂家都回收的，不还给客户。