玲珑2代北京总代理处的一出闹剧（长篇巨著）

nethan

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  文字玲珑2代北京总代理处的一出闹剧（长篇巨著）
     由于受网上某些文章的蛊惑，我于今年9月份在北京鼎好购买了玲珑2usb声卡，当时我带了winny的easy2耳放，安润3.5mm到3.5mm的音频线（花了我260大洋，其音质与秋叶原线不可同日而语），和er4b。当时我将音频线一头接在耳放上，一头接在玲珑2的模拟输出口上，声卡接在老板的笔记本上试了大约十分钟，没有什么问题，我就打道回府了。在家里以这种方式接在我的笔记本上听了5、6天以后，我就觉得小四右边喇叭时响时不响，只有将音频线动到恰当位置并且小心翼翼保持不动，才能够正常听音，但是将小四直接接到玲珑2的模拟输出口时，则一点问题也没有。我当时怀疑我的easy2的音频输入口接触不良，将easy2大卸八块，并且将其输入口的弹簧翘出，也没有什么效果。于是我打电话给其设计者winny，要求其给我修理，并且也顺便将我的easy2升升级，winny满口答应，非常热情，其中的故事我在easy2改造记中已有详细叙述。在他家中检查发现，我的easy2输入口并没有问题，于是我怀疑还是玲珑2的模拟输出口有问题。
   10月5日，我来到了鼎好的柜台，老板接我的耳放和音频线听了听，也觉得是玲珑2模拟口的问题。由于当时是十一期间，他没有存货，他就要我到北京玲珑2总代理处换货，因为玲珑2的说明书上也写了三个月保换。我先打电话到其总代理，说想看看他的01pro解码器（我当时也想买，并且要别人换货总觉得过意不去），他热情地给我说了地址，并且说等我。等我到了硅谷电脑城玲珑2总代处，接待我的是一个矮胖子，他可能就是总代吧，我现在也没有搞明白。等我说明来意，并且说还想买01pro，他非常热情地给我换了一个新的玲珑2，并且将我的耳放系统，包括我的音频线（安润线）在玲珑2的模拟口插拔了许多回，一直也没有再出现小四右耳失声的问题。他当时也说了一句我的音频线的接头可能与玲珑2的模拟口不匹配，但当时他也没有确定我的音频线到底能不能接在玲珑2的模拟口上面，因而也就没有明确对我说不能再接玲珑2的模拟口。我也以为上一个玲珑2模拟口坏掉是个个案，因为我当时也认为玲珑2的模拟输出口和我的耳放模拟输出口都是一样的标准，耳放能够接我的音频线，玲珑2也能够接我的音频线。当时我也就拿着新换的玲珑2和新买的01pro高高兴兴的回家了。不过当时有一个情景让我心中有点阴影，那个矮胖子看到我在鼎好经销商的购买价是350元，非常生气，马上打电话给厂家，要求停止其代理资格，语气及其不善。我当时想，他之所以这么热情地给我换货，大概是看在我购买他的01pro的份上吧。
   我回家以后，马上开始了我的褒01pro的工作，这时我的放音系统是这样接的：用光纤一头接玲珑2的数字输出，一头接01pro的光纤输入，再用01pro的模拟输出接easy2的模拟输入，小四就接在easy2的耳机输出口上。这样听了10来天，也就在前几天，我到外面去，就带了笔记本、玲珑2和小四。我的easy2虽然可以带电池，但是由于在winny那里进行了升级，运放换成了5534obca，耗电量极大，但在24v外接变压器下工作音质很好，因此我也就将其变成了台式耳放，再也没有将其带出去。这时我也就必须用到玲珑2的模拟输出口了。但是这回让我大跌眼镜的是，这此在没有接耳放，而是将小四直接接到玲珑2的模拟输出口的情况下，我的小四的右耳竟然没有声音！以前那个玲珑2只是在接耳放时才右耳没有声音，现在直插竟然也出现这种情况！我当时虽然觉得不爽，想去其总代那里解决这个问题。但是由于住得离中关村很远，而且我在家一直用光纤和解码器听音，也懒得跑那么远。直到今天，也就是10月26日，我刚好要到中关村附近办事，因而也就带上我的玲珑2和二房，以及winny用秋叶原给我改的一条短的音频线（安润那条太长，带着不太方便，反正也不是为了音质问题），到了硅谷玲珑2总代处，现在闹剧终于开始了。
   
进了门，接待我的是一个年轻的小伙子，而不是以前那个矮胖子。这个小伙子是最近才到公司的。我向他说明了问题，他二话没说，给我开了一个新的玲珑2，并且将我的音频线接上了玲珑2的模拟口，我听了听，没有问题。然后将音频线拔了下来，再用小四直插玲珑2的模拟口，这时这个新的玲珑2，又出现了右耳不响的问题。他将玲珑2接上他的音箱系统，音箱也只有左边喇叭响。这时小伙子不知怎么办了，就给矮胖子打了电话，我也就等他回来。一直等了一个半小时也不见矮胖子回来。在此期间，我看了看他们新出的玲珑2剧场版，并且在他的电脑上同时对玲珑2普通版和剧场版进行了试听（是他们的样板卡），虽然此时是用01pro的光纤输出，但是还是发现两个声卡在放ape时都每隔十来秒都有一点停顿，和我在家用我的笔记本听所出现的问题是一样的，我一直以为我的笔记本cpu速度太低（p3 700，256m内存）所致，也就没有太在意，而现在在他们的台式电脑上试听也出现同样的情况，很出乎我的意料。当时我对玲珑2的品质有所怀疑了。

正在这时，矮胖子和一个戴眼镜的人走了进来，矮胖子一进来就非常不客气地对我说，不能给我再换了，只能修理。而那个戴眼镜的则语气极为不善地一口咬定是我的音频线的问题。由于他们一进来，态度及其不友善，我当时也有点生气，说实话，我也怀疑是音频线与他们的模拟输出口不匹配（后来他们也说他们用的是mp3上的那种输出接口），刚刚又搞坏了一个新的玲珑2，虽然不是我的责任，而且这种接口价格也极其便宜，他们厂家随便就可以换换，简直是举手之劳，但是我心里也过意不去，当时我想的解决方案，就是我加钱换一个玲珑2剧场版，以后不用模拟接口接耳放了，或者他们当场给我修理一下接口也行，我来一趟真的很不容易。但是看到他们这种穷凶极恶的样子，我也就不客气的据理力争。

我的理由是：你们从来也没有明示你的玲珑2除了秋叶原原装的那种10钱一条的音频线外，不能接任何其他的音频线（到底能不能接10钱的原装秋叶原，我现在还挺怀疑，因为他们也从来也没有向我演示过），而且你们说我的音频线有问题，而我有两条音频线，一条是安润的价格昂贵的音频线，一条是winny用秋叶原改装的音频线，难道两条音频线的接头都有问题？再者对支持你们的客户这种态度，是商家应有之道吗，连和气生财这种最为简单的道理都不明白了吗？还有你们一口咬定我这次拿来的那个坏的玲珑2是我自己在家里接音频线搞坏的，并且说当时矮胖子给我接音频线试音时是好的，拿回家出现问题概不负责，那个戴眼镜的还举了一个可笑的例子，说前面的人骑了马（指矮胖子当时接的音频线），后面的人再接着骑（咬定我回家时一定用音频线接了模拟口，虽然我再三说明当时的情况（我有光纤接解码器，我再接模拟口是有病，因为音质差别在他们办公室我已经听得很明显了），并且我还说可以发誓，那个眼镜则不屑一顾地从鼻子里哼道，这年代谁信谁呀！），然后马累死，前面的人是不负任何责任的，一切责任都该后面的人负，那我也可以举个例子，你吃第一碗饭没有饱，第二碗饭也没有饱，到第三碗时饱了，你是不是可以说是第三碗饭才是让你吃饱的呢?要是那样，你不成了现在小学生都耳熟能详的那个古代中国的大笨蛋吗？你还说mp3接口一接我的音频线，肯定坏掉，你试过没有，难道mp3的用户就没有用过二房的吗？现在不是有许多硬盘mp3的用户在用二房吗，他们的音频线一定就必须要用你钦定的秋叶原10元线吗？
   那个戴眼镜的尤其凶恶，到后来竟然逼上前来，好象要打人的样子，并且还扬言说要叫保安上来，他以为我是可以让他任意驱赶的民工！！我当时对他说，我是个读书人，好歹还是个博士，也就不和你们一般见识了。当时他们看到我不是民工，也就没有那么咄咄逼人了，矮胖子也说可以给我立即维修，换一个接口，但那个戴眼镜的用眼色阻止了他，还说先留在这里再说，看来他还要来回折腾我几次才过瘾，修个接口，对他们来说也是举手之劳。说实在的，也就300来块的东西，即使扔掉也没有什么大不了的。看到这种情况，我当时就一口回绝了，并且收拾了我的东西，然后心平气和地对他们说再见，但是对于他们这种为商、为人的态度，我觉得还是要到网上来说给各位朋友听一听。并且对于那些想要购买玲珑2的朋友，提示以下一些建议：
    1．买玲珑2，如果不买01pro/plus或其他解码器的话，就不要想接二房了，这也就意味着你只能用px200这类的耳机听音，品质高一点的耳机是没有什么效果的，我的小四在模拟口没有坏的时候，直插听过，可以说连小四的2成也发挥不出来。当然，实事求是地讲，玲珑2比我的笔记本上的ac97音质是要好不少，至少不会听到电脑的硬盘噪声。如果你较好的耳机就不用考虑这一款声卡了，我在总代处看到他们是用dt331试听的。
    2．玲珑2即使是在接解码器、在总代处的台式电脑上也时不时地打嗝，喜欢打嗝的朋友到可以试试，当然也许在有些朋友的电脑上不会出现这种情况，但我的笔记本和总代的电脑可以说明一些情况。
我还要对玲珑2的厂家说一说：玲珑2在国产声卡中算是下了一番功夫的，但是其在对用户需求的考虑上，还有很大的欠缺，模拟接口问题就很能说明问题，为什么不能加以改进呢，那么多专利都申请了，难道连一个小小的接口问题都解决不了，有许多用户是有二房，而且不愿用10元秋叶原音频线的。再者，我提议玲珑2的厂家还是换了你的北京总代吧，我以前在广州的外贸公司工作了十年，觉得大部分广东人做生意比你的北京总代要强多了，和气生财才是硬道理，我在买玲珑2和01pro之前在你的北京总代的网站上也逛了逛，发现他回答客户的问题也是语气很生硬。你的事业可能要毁在他们身上。当然，如果你是那位戴眼镜的先生，那我上面说的话等于放屁。
   多谢各位朋友不辞辛苦地听我唠叨了这么多，最后我要说一句：民族工业，展翅腾飞还任重道远，国货，想要爱你真不容易！

leolss

商家SB！自己断自己的路！

nethan

和气生财是硬道理，但是他们却忘掉了

vineland

玲珑的设计者是我的好友，如果的确如此，我先向楼主道歉
有关问题我会代为转告的，不过玲珑接口的问题，我也发现了，主要是使用nutrik的插头，几乎几下就坏了，坏了之后（就是簧片变形了），再插其他的插头也不行了。

面包

发现斑竹还有意ultrasone hfi－2500proline。
呵呵，还是不要买了，挺难搞的。
高音容易发刺~~
声场很大，但不自然。
感觉是一团一团声音砸过来~~

nethan

多谢vineland的理解，首先在其产品说明书中没有任何关于使用音频线插头的注意事项，再者他们北京代理的态度，尤其是那个戴眼镜的人非常恶劣，竟然要叫保安赶人，您说不是花钱买气受不。说实在话，我如果不是刚好到中关村附近有事，我也懒得去换，要是当时他们答应给我打开修一下我也就行了。但是那个矮胖子说要随便用个接口给我修时，那个戴眼镜的还用眼色阻止，非得要我送厂返修，还要等一段时间，我现在在做毕业论文，我耗不起这个时间来回折腾。不过在这还是非常感谢wineland的关注，多谢！！！！

nethan

说实在话，这种产品的瑕疵在国外早就召回了，我这次和那个小伙子谈话时我还向他提了许多改善产品的建议，并且对他们的营销策略谈了一些自己的想法，我以前是学营销的，而且在广州也从事贸易多年，真的希望中国的民族工业能够发展壮大，但是北京总代理那种对用户的态度，那种生怕自己吃亏，生怕自己麻烦，将一切责任都推给用户的想法，如果再坚持下去，diyenden是永远也无法真正发展壮大的。用户的口碑比什么评测、宣传都重要，因为只有你真心对待你的客户，象对待自己家人、朋友那样，那么你的企业还愁发展吗。客户是上帝，这真的是放之四海皆准的至理名言，中国客户在当前并不希冀成为上帝，但也不希望被人象民工一样地，扬言要找保安来赶，说实在话，这是在北京，在首都，那位眼镜朋友真的不知道这里的水有多深，好自为之吧。

面包

国情哦~~

森海塞尔320s

同情中,好多外国品牌刚来中国时不了解中国国情,把国人都当上帝.结果适得其反;现在人家也学会了,明白了,消费者是上帝.问题材在于中国人不信上帝,只信共产党.至于上帝,那是该批判斗争的对像!明白了之后猛然醒悟:在中国能买到东东就不错了你,是党,是政府对咱老百姓多大的关怀啊!

zouming

以前接触过北京总代的人 感觉人比较的土 以前都没有弄过营销 看钱看得非常的重。diyeden看走眼了 居然让这种人当代理 不改进的话真是砸自己的招牌

nethan

是啊，也正如面包兄所感叹的国情，中国的消费者都不愿去投诉，因为太过麻烦，而且中国人也太不喜欢麻烦，这其实对中国的企业来说也并不是件好事，中国的消费者对你宽宏大量了，但世界的消费者不会对你宽宏大量，所以中国的企业永远也难以真正走出国门，真正具有全球性的竞争优势。中国企业被中国的消费者宠坏了

nethan

这到不是他们质量批次差异的问题，而是他们对消费者没有告知其产品性能和应用范围的问题，如果我知道玲珑2不能用大部分音频线的话，我是不会购买的，因为我的小四必须用二房，而且在购买玲珑2的时候，我还根本没有想过要买解码器，只是后来一时冲动才购买的。