安润买的解码器出故障了寄修十来天不知道什么时候有结果？

wesonlee · 发表于 2021-7-4 12:55:56

bbfat49 发表于 2021-7-4 11:52
正规修理肯定是检测，维修，检测，烤鸡。不可能10个工作日内结束的，等20-30个工作日很正常。

修好还有烤鸡这个步骤吗？

wesonlee · 发表于 2021-7-4 12:56:39

感谢所有烧友们的热心解答。

hhinsky · 发表于 2021-7-4 14:41:46

对维修不必谈修色变。只要靠谱的人修，修完听不出区别。等配件是一个长时间的等待，正常。

恬适的兔 · 发表于 2021-7-4 15:46:58

wesonlee · 发表于 2021-7-4 16:28:38

hhinsky 发表于 2021-7-4 14:41
对维修不必谈修色变。只要靠谱的人修，修完听不出区别。等配件是一个长时间的等待，正常。

谢谢解答。

chengzhhh · 发表于 2021-7-4 18:39:35

心情可以理解耐心等待就是三个月内都不算久

张花花 · 发表于 2021-7-4 19:31:31

bbfat49 发表于 2021-7-4 09:24
auralic是20还是30个工作日来着。。。benchmark解码坏了一次，返修了4个多月。。

多年前，我的mx＋维修过一次，三天内寄回。现在的holo耳放我也维修过一次，当天寄回。我觉得国内厂家20天夸张了

wesonlee · 发表于 2021-7-4 20:14:36

张花花发表于 2021-7-4 19:31
多年前，我的mx＋维修过一次，三天内寄回。现在的holo耳放我也维修过一次，当天寄回。我觉得国内厂家20天 ...

您看看楼上说的3个月内都不算久…

bbfat49 · 发表于 2021-7-5 08:45:51

wesonlee 发表于 2021-7-4 12:55
修好还有烤鸡这个步骤吗？

auralic有这个步骤，我觉得蛮好，虽然到手晚了一些时间，但是起码知道东西稳定，而且烤机后的测试指标符合出厂标准，安心一些。

bbfat49 · 发表于 2021-7-5 08:46:23

本帖最后由 bbfat49 于 2021-7-5 08:48 编辑

wesonlee 发表于 2021-7-4 12:55
修好还有烤鸡这个步骤吗？

重复了，删。

bbfat49 · 发表于 2021-7-5 08:48:01

张花花发表于 2021-7-4 19:31
多年前，我的mx＋维修过一次，三天内寄回。现在的holo耳放我也维修过一次，当天寄回。我觉得国内厂家20天 ...

现在auralic的售后维修流程3天不可能了，除非是非常简单的接线松脱之类的，如果涉及到零件更换，会进行48小时-72小时的烤机测试，然后检测，符合标准才发回。

cityrhythm · 发表于 2021-7-5 09:59:17

我去年也在安润修过一个解码，修了三个多月。其实也不是安润修的，是拿给代理，根据情况还可能需要寄到原产地。有时候代理对于维修这件事就不是那么上心了，优先级肯定不如新货的进口，维修的物流和配件供应要排在后面，所以导致维修很可能会比较慢。

wesonlee · 发表于 2021-7-5 13:05:37

bbfat49 发表于 2021-7-5 08:48
现在auralic的售后维修流程3天不可能了，除非是非常简单的接线松脱之类的，如果涉及到零件更换，会进行48 ...

这个售后维修很不错哦。

wesonlee · 发表于 2021-7-5 13:08:44

cityrhythm 发表于 2021-7-5 09:59
我去年也在安润修过一个解码，修了三个多月。其实也不是安润修的，是拿给代理，根据情况还可能需要寄到原产 ...

感谢您的解答，现在心里有底了，唯有慢慢等吧，另有个问题问一下：在维修的这段时间需要经常询问吗？还是耐心等修好了通知。

cityrhythm · 发表于 2021-7-5 13:22:42

wesonlee 发表于 2021-7-5 13:08
感谢您的解答，现在心里有底了，唯有慢慢等吧，另有个问题问一下：在维修的这段时间需要经常询问吗？还是 ...

时间久了多去催催，安润就会去催代理。不催的话感觉会更久。

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