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楼主: wesonlee

[解码器] 安润买的解码器出故障了寄修十来天不知道什么时候有结果?

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发表于 2021-7-5 13:22:47 来自手机 | 显示全部楼层
wesonlee 发表于 2021-7-5 13:08
感谢您的解答,现在心里有底了,唯有慢慢等吧,另有个问题问一下:在维修的这段时间需要经常询问吗?还是 ...

楼主你已经经常问了,然后发现客服和白板都不搭理你了,你才来发帖,发了半天还在纠结这个问题,然后再开一新帖吗

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再开一贴?就只有这一贴啊  详情 回复 发表于 2021-7-5 14:23
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发表于 2021-7-5 13:25:40 | 显示全部楼层
国内的烧友真的很nice,国内的某些代理和经销商真的需要改进,顾客付款之前装孙子,付款了以后就装大爷,不理不睬售后爱答不理,烧友还觉得正常,这个业态也真的是病态!这位烧友你也真是好脾气,给你点赞

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东西出故障了还刚过保2个月,只有这样了,别无他法啊…,至于代理商和经销商要怎么处理我也无法左右,当然了,这要看各个公司的格局了,大格局的话就会有更多客户青睐,小格局麻…那就只有呵呵了…  详情 回复 发表于 2021-7-5 14:32
没错。  发表于 2021-7-5 13:43
确实, lz既没有得到该有的回应, 还得到了一堆劝解...  详情 回复 发表于 2021-7-5 13:32
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发表于 2021-7-5 13:32:47 | 显示全部楼层
lijishui 发表于 2021-7-5 13:25
国内的烧友真的很nice,国内的某些代理和经销商真的需要改进,顾客付款之前装孙子,付款了以后就装大爷,不 ...

确实, lz既没有得到该有的回应, 还得到了一堆劝解...

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刚打电话过来协商了,后续未知…,谢谢您关注。  详情 回复 发表于 2021-7-5 14:35
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 楼主| 发表于 2021-7-5 14:23:23 来自手机 | 显示全部楼层
hugohugo 发表于 2021-7-5 13:22
楼主你已经经常问了,然后发现客服和白板都不搭理你了,你才来发帖,发了半天还在纠结这个问题,然后再开 ...

再开一贴?就只有这一贴啊
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 楼主| 发表于 2021-7-5 14:32:59 来自手机 | 显示全部楼层
lijishui 发表于 2021-7-5 13:25
国内的烧友真的很nice,国内的某些代理和经销商真的需要改进,顾客付款之前装孙子,付款了以后就装大爷,不 ...

东西出故障了还刚过保2个月,只有这样了,别无他法啊…,至于代理商和经销商要怎么处理我也无法左右,当然了,这要看各个公司的格局了,大格局的话就会有更多客户青睐,小格局麻…那就只有呵呵了…
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 楼主| 发表于 2021-7-5 14:35:51 来自手机 | 显示全部楼层
4realms 发表于 2021-7-5 13:32
确实, lz既没有得到该有的回应, 还得到了一堆劝解...

刚打电话过来协商了,后续未知…,谢谢您关注。
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 楼主| 发表于 2021-7-5 14:38:08 来自手机 | 显示全部楼层
cityrhythm 发表于 2021-7-5 13:22
时间久了多去催催,安润就会去催代理。不催的话感觉会更久。

好的谢谢您。
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发表于 2021-7-5 14:39:24 来自手机 | 显示全部楼层
玩音箱最好还是在当地物色一个靠谱的老师傅。小问题直接帮忙看看。

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有道理,这样可以省时省钱省麻烦。  详情 回复 发表于 2021-7-5 14:55
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 楼主| 发表于 2021-7-5 14:53:17 来自手机 | 显示全部楼层
a2618 发表于 2021-7-3 22:45
我是说恐怕想从维修处问出来到底是哪里坏了很难。

刚通过电话说没法修要发到意大利厂家去才能修了…
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 楼主| 发表于 2021-7-5 14:55:05 来自手机 | 显示全部楼层
whfcxr 发表于 2021-7-5 14:39
玩音箱最好还是在当地物色一个靠谱的老师傅。小问题直接帮忙看看。

有道理,这样可以省时省钱省麻烦。
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 楼主| 发表于 2021-7-5 14:56:29 来自手机 | 显示全部楼层
欢迎有类似经历的烧友短信交流。
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发表于 2021-7-5 15:15:37 | 显示全部楼层
wesonlee 发表于 2021-7-5 14:53
刚通过电话说没法修要发到意大利厂家去才能修了…

没法修、要返回意大利厂家可以理解,但是确定能不能修需要十几天?太扯淡了

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所以说维修的事在代理那里是优先级很低的。而且销售商也不会特别强烈的催促,毕竟还要搞好关系一起赚钱。  详情 回复 发表于 2021-7-5 15:35
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白板店里买的你就放心吧
白板公司如果都信不过 还能信谁?

无非送国外修理时间长
我爱贝璐丹堤
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发表于 2021-7-5 15:17:51 | 显示全部楼层
bbfat49 发表于 2021-7-5 08:45
auralic有这个步骤,我觉得蛮好,虽然到手晚了一些时间,但是起码知道东西稳定,而且烤机后的测试指标符 ...

即便烤机7*24小时维修时间也不需要20个工作日。

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嗯,就我个人所知是这样的一个流程: 1/重现用户反应问题; 2/确定问题所在,同时对机器进行全面检查是否有其他隐患; 3/维修; 4/烤鸡; 5/对整机按照出厂标准进行检测。  详情 回复 发表于 2021-7-5 19:45
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发表于 2021-7-5 15:18:37 | 显示全部楼层
以前为了省钱,从一个中间商那里买了台百事通的功放,买回来3个月就坏了,然后联系对方,上家居然发了一台全新的给我,我连包装都没拆就二手卖了,因为当时担心换的功放还会坏,果然在接盘侠那里同样的故障再次出现,还是帮忙联系,最后说是机器里面某块电路设计有问题,换了块电路板,以后就没听接盘侠在qq里说机器再出故障了。从那以后我就对洋货没那么感冒了,像解码器这样的东西,我也买专业器材,普通的hifi产品几乎不碰。
理性发烧!
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